Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con i cartellini attaccati e nella sua confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Come avviare un reso Per avviare un reso, contattaci prima all'indirizzo contact@italia-moda.com.

Se la tua richiesta viene accettata, ti forniremo le istruzioni complete. Un'etichetta di reso verrà inviata al cliente con le istruzioni necessarie. Potrai così spedire il pacco all'indirizzo indicato nell'etichetta (Regno Unito o Italia), a seconda del caso.

Costi di Spedizione per il Reso Ci faremo carico noi delle spese di spedizione per il reso e verrai rimborsato integralmente. Non ci sono costi nascosti per la restituzione della merce.

Indirizzo di Reso I resi devono essere inviati fisicamente ai nostri centri logistici. A seconda della tua posizione e delle istruzioni che riceverai sull'etichetta fornita, l'indirizzo di spedizione sarà uno dei seguenti:

  • Sede Operativa e Logistica (Italia): Via Po, 6 06016 San Giustino PG, Italia

  • Sede Legale (Regno Unito): 263 Camden High Street London, England, NW1 7BU

Nota: Gli articoli rispediti a uno di questi indirizzi senza aver prima richiesto un reso e ricevuto l'autorizzazione non saranno accettati.

Danni e Problemi Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi specifici sul tuo articolo.

Cambi Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. È necessaria anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Nota bene: Potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@italia-moda.com.

 

CONTATTI E DATI AZIENDALI Per assistenza, reclami o informazioni legali, fai riferimento ai seguenti dettagli ufficiali.

 

Assistenza Clienti

Nota: Se la tua richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti preghiamo di includere il numero dell'ordine nell'oggetto dell'email per velocizzare l'assistenza.

 

Informazioni Societarie e Sedi

  • Ragione Sociale: EAZY GIFTS LTD

  • Numero di Registrazione: 13344757

  • Sede Legale (Regno Unito): 263 Camden High Street, London, England, NW1 7BU

  • Sede Operativa e Logistica (Italia): Via Po, 6, 06016 San Giustino PG, Italia